1 september 2022
Ben jij sociaal ingesteld? Vind je het leuk om in contact te staan met klanten door ze te informeren, te begeleiden en waar mogelijk zorg je voor wat aftersales? Bij LDC zoeken wij een communicatiemedewerker/adviseur. Dit is één manier om de vacature te omschrijven, wij bedenken samen hoe wij de functie vormgeven, invullen en benoemen.
Over LDC
LDC ontwikkelt in eigen huis professionele begeleidingstools voor coaches die kandidaten begeleiden in hun loopbaan, studiekeuze en bij verzuim. LDC biedt de modules aan in een eigen online klantportaal en via technische koppelingen met wederverkopers en/of voor andere externe systemen. Daarnaast zijn wij de grootste dataleverancier op de arbeidsmarkt met informatie over beroepen, opleidingen, cursussen en vacatures.
Wat je gaat doen
Het belangrijkste is dat je voor klanten een bekend gezicht bent bij LDC die zorgt voor goede informatievoorziening en beschikbaar is voor support/ op de helpdesk. Een reeks taken en verantwoordelijkheden:
- Relatiebeheer; nieuwe en bestaande klanten actief benaderen
- Klantenservice; telefoon en e-mail
- Contentbeheer; teksten schrijven voor verschillende communicatiekanalen
- Coördineren van trainingen; online en op locatie de training coördineren voor onze trainers
- Webinars organiseren met externe sprekers en/ of webinars presenteren
- Meedenken in productontwikkeling /klantwensen vertalen
- Promotie van producten; nieuwsbrieven, advertenties, banners, filmpjes
Dit is de basis van jouw functie en als je meer uitdaging zoekt kunnen je werkzaamheden variëren tot het bijwonen van een congres en/of netwerkborrel, het geven van een demo van LDC producten bij de klant, zoeken naar aftersales kansen en acquisitie. De basis is communicatie; graag dagen wij je uit om het om zelf het communicatiebeleid en -/plan op te zetten en met ons uit te voeren.
De skills die wij zoeken
- Je ben communicatief vaardig, enthousiast en vriendelijk
- Outbound klantbenadering is leuk. Je wil de klant helpen en behouden – scoren
- Je beheersing van de Nederlandse taal is uitstekend
- Teamspeler maar ook tevreden met zelfstandig werken
- HBO werk-/denkniveau
- 2-4 jaar werkervaring een pré. Maar ben je een starter dan kun je ook reageren
Wat je moet weten
Je komt werken bij ons op kantoor nabij het centrum Leeuwarden met een team van plus minus 10 collega’s met vaste dagen op kantoor i.c.m. thuiswerken. Wij werkten al pre-epidemie veel met online tools voor webinars en meetings zodat veelal het klantcontact online plaatsvindt. LDC is een software ontwikkelingsbedrijf maar wij zoeken geen IT-skills, wel heb je een gezonde affiniteit met IT; je beheerst basis van Office, kan overweg met online softwarepakketten voor de website, social media, klantbeheer, LDC producten en een beetje SEO Adwords ervaring is een pré.
Per direct starten bespreekbaar/in overleg.
Dit bieden wij jou
- Salarisindicatie € 2. 400 – € 3.200 in overeenstemming met werkervaring op basis van 40 uur
- 32 uur contract, 40 uur bespreekbaar
- Na 1 jaar een vast contract
- Uitstekende pensioenregeling, vakantietoeslag
- Extra vrije dagen boven op de wettelijke dagen
- Goede reiskostenvergoeding
- Eigen werkplek, werklaptop, werktelefoon
- Moderne en goed bereikbare werklocatie vlak bij het centrum van Leeuwarden
Interesse?
Stuur je CV + korte motivatie naar info@ldc.nl
Vragen?
Bel of mail Paul Jansen: 06-232 835 85 | paul.jansen@ldc.nl